سياسه الشحن
سياسة الشحن والتوصيل – Supix
حرصًا على تقديم تجربة شراء منظمة وموثوقة، يتم شحن الطلبات من خلال شركة الشحن المعتمدة EasyBox (إيزي بوكس) التابعة للبريد المصري إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية.
يرجى الاطلاع على سياسة الشحن والتوصيل التالية قبل إتمام الطلب.
1- رسوم الشحن وتأكيد الطلب
- يتم سداد رسوم الشحن مقدمًا لتأكيد الطلب والبدء في إجراءات التجهيز والشحن.
- رسوم الشحن هي تكلفة خدمة التوصيل التي يتم دفعها لشركة الشحن مقابل نقل الطلب ومتابعته حتى التسليم.
- يتم تحصيل رسوم الشحن مقدمًا سواء كان الطلب بنظام الدفع المسبق أو الدفع عند الاستلام، وذلك لتأكيد جدية الطلب قبل بدء مراحل تجهيز وشحن الطلب.
- لا يتم تجهيز أو إرسال أي طلب قبل تأكيده وسداد رسوم الشحن.
2- تجهيز وشحن الطلبات
يتم تجهيز الطلبات وشحنها حسب مواعيد العمل التالية:
- الطلبات التي يتم تأكيدها قبل الساعة 9:00 صباحًا يتم تجهيزها وشحنها في نفس يوم العمل.
- الطلبات التي يتم تأكيدها بعد الساعة 9:00 صباحًا يتم تجهيزها وشحنها في يوم العمل التالي.
تشمل مرحلة تجهيز الطلب:
- مراجعة بيانات الطلب.
- فحص المنتج.
- التغليف.
- تسليم الشحنة لشركة الشحن.
3- مدة التوصيل
تبدأ مدة التوصيل من تاريخ شحن الطلب وليس من تاريخ تسجيل الطلب.
مدة التوصيل تكون عادةً:
- من يومين إلى 3 أيام عمل من تاريخ الشحن لمعظم المحافظات.
- وقد تصل إلى 4 أيام عمل لبعض المحافظات البعيدة حسب خط سير الشحنة.
لا تشمل مدة التوصيل أيام العطلات الرسمية، والتي تكون غالبًا يومي الجمعة والسبت، وقد تختلف حسب مواعيد عمل الجهات المختصة.
4- تتبع الشحنة
بعد شحن الطلب، يتم إرسال رقم التتبع للعميل لمتابعة حالة الشحنة من خلال وسائل التتبع المتاحة.
5- سياسة رسوم الشحن في حالة عدم الاستلام
- رسوم الشحن هي تكلفة خدمة التوصيل التي يتم طلبها وتجهيزها من خلال شركة الشحن، ويتم دفعها مقابل إجراءات نقل الطلب ومتابعة عملية التسليم.
- في حال عدم استلام الطلب بعد شحنه، تكون رسوم الشحن قد تم دفعها مقابل خدمة الشحن المقدمة.
- لذلك يتم تحصيل رسوم الشحن مقدمًا لتأكيد جدية الطلب وتقليل الطلبات غير المكتملة.
للتواصل
لأي استفسارات بخصوص الشحن:
واتساب: 01013374230
هاتف: 01505360945